Make ou Zapier : le comparatif, et le moment où n8n prend le relais
Make (anciennement Integromat) et Zapier sont les deux outils d'automatisation sans code les plus utilisés par les PME pour relier leurs logiciels. Ils se ressemblent de loin et se distinguent nettement à l'usage : prix, façon de construire les flux, gestion des erreurs, hébergement des données. Je les ai tous deux mis en place chez des clients, et j'en ai aussi migré plusieurs vers n8n. Voici la comparaison, critère par critère.
Make gagne sur le prix (de l'ordre de trois à cinq fois moins cher à volume égal, tarifs publics 2025), sur l'interface visuelle qui montre les données à chaque étape, sur la gestion d'erreurs et sur l'hébergement des données, avec une zone Europe au choix. Zapier gagne sur la largeur du catalogue (de l'ordre de huit mille applications), sur la simplicité pour un débutant et sur le support. Pour une PME française qui a un peu de temps pour apprendre, Make est le meilleur choix des deux. Et dès que les automatisations touchent des données sensibles, des volumes élevés ou des agents IA, la vraie réponse s'appelle n8n auto-hébergé, dont je parle en fin de page.
Make ou Zapier : le comparatif détaillé
| Critère | Make | Zapier | Avantage |
|---|---|---|---|
| Prix | Facturation à l'opération (chaque module exécuté, sur chaque élément). Plan gratuit à 1 000 opérations par mois, puis de l'ordre de 10 € pour 10 000 opérations, 20 à 35 € pour les plans supérieurs (tarifs publics 2025). Un scénario de dix modules sur 100 contacts consomme 1 000 opérations. | Facturation à la tâche (chaque action exécutée, le déclencheur ne compte pas). Plan gratuit à 100 tâches par mois, puis de l'ordre de 20 à 30 € pour quelques centaines de tâches et plus de 100 € pour quelques milliers (tarifs publics 2025). À volume égal, Zapier coûte nettement plus cher. | Make |
| Interface visuelle | Canevas libre où les modules se relient en graphe, avec routeurs, itérateurs et agrégateurs. Les données de chaque exécution s'affichent module par module, ce qui rend le débogage rapide une fois les notions comprises. | Liste verticale d'étapes, avec des chemins conditionnels. Très simple à lire pour un premier Zap, plus difficile à suivre dès qu'il y a des boucles ou plusieurs branches. | Make |
| Connecteurs | De l'ordre de deux mille applications, avec des modules souvent fins (recherche, mise à jour, pagination) et un module HTTP complet pour toute API. Les logiciels français de niche manquent parfois. | De l'ordre de huit mille applications, dont beaucoup d'outils français et de niche. Si une intégration publique existe, elle est sur Zapier. Le module « Webhooks » couvre le reste. | Zapier |
| IA | Modules pour les principaux modèles de langage, agents IA Make depuis 2025 (un agent qui appelle vos scénarios comme des outils) et serveur MCP (Model Context Protocol, qui relie un assistant IA à vos outils) pour déclencher des scénarios depuis un assistant. Correct pour enrichir un flux d'une étape IA. | Intégrations avec les principaux modèles, assistant de création de Zaps en langage naturel, « Zapier Agents » et serveur MCP donnant accès au catalogue. Un peu plus abouti côté assistant, tout aussi limité dès qu'il faut contrôler un raisonnement en plusieurs étapes. | Égalité |
| Gestion d'erreurs | Directives d'erreur par module (ignorer, reprendre, revenir en arrière, interrompre), exécutions incomplètes stockées et relançables, journaux détaillés. Le modèle le plus complet des deux. | Relance automatique des tâches en échec sur les plans payants, alertes par email, historique des exécutions. Aucun contrôle fin au niveau de l'étape : quand une action échoue, le Zap s'arrête. | Make |
| Données et hébergement | SaaS d'un éditeur européen, avec une zone de données choisie à la création du compte (Europe ou États-Unis). Vos identifiants et vos exécutions transitent par son infrastructure, mais peuvent rester en Europe. | SaaS hébergé aux États-Unis, avec clauses contractuelles types pour le transfert. À examiner avec votre DPO dès que des données clients, RH ou de santé transitent. | Make |
| Support | Support par ticket sur les plans payants, communauté active, académie de formation gratuite. Les délais de réponse sont corrects sans être rapides sur les petits plans. | Support de l'éditeur inclus dès les plans payants, réputé réactif, documentation très abondante. C'est un vrai plus pour une équipe sans prestataire. | Zapier |
| Quand basculer vers n8n | Quand les opérations Make dépassent quelques dizaines de milliers par mois, quand les données doivent rester sur votre serveur, ou quand vous voulez un agent IA relié à vos outils par MCP avec du code personnalisé. | Dès que la facture Zapier dépasse quelques dizaines d'euros par mois, que les Zaps deviennent illisibles ou que vos données ne peuvent plus partir aux États-Unis. La migration se fait Zap par Zap. | Égalité |
Vous hésitez encore pour votre cas ?
Vingt minutes suffisent pour savoir si c'est faisable, par où commencer et à quel ordre de grandeur s'attendre.
Choisir Make quand
- Vous voulez des automatisations à volume modéré au meilleur prix, et quelqu'un dans l'équipe accepte de passer quelques heures à apprendre les itérateurs et agrégateurs.
- Vos données doivent rester en Europe et vous n'avez pas encore de serveur ni de prestataire pour auto-héberger n8n.
- Vos scénarios comportent des branches, des boucles et des reprises sur erreur qui rendraient un Zap illisible.
Choisir Zapier quand
- Vous devez relier deux ou trois applications en quelques minutes, sans formation, et le volume reste à quelques centaines de tâches par mois.
- Le logiciel que vous utilisez n'existe que dans le catalogue Zapier, ou vous avez besoin d'un support éditeur réactif faute de prestataire.
- Vos automatisations ne manipulent aucune donnée sensible et vous acceptez un hébergement aux États-Unis.
Conclusion
Entre Make et Zapier, Make est le meilleur choix pour la plupart des PME françaises : moins cher, plus visuel, mieux armé contre les erreurs, avec des données en Europe. Ce choix tient tant que vos automatisations restent des connexions entre SaaS à volume raisonnable. Dès qu'elles deviennent un processus métier avec de l'IA, des documents ou des données clients, le bon outil est n8n plutôt que Make, auto-hébergé sur un serveur en France, sans limite d'exécutions et avec des agents IA (AI agents) natifs. Je réalise ce type de projet en tant qu'ingénieur IA freelance : choix de l'outil, installation, flux, agents et formation de votre équipe, pour un budget inférieur à celui d'une agence d'automatisation. La page automatisation IA décrit le déroulé ; en 20 minutes d'appel, vous savez lequel des trois outils correspond à votre cas et ce que cela coûterait.
Questions fréquentes : Make ou Zapier
Make est-il moins cher que Zapier ?
Comment migrer de Zapier vers Make, ou de Make vers n8n ?
Lequel protège le mieux la confidentialité des données ?
Make ou Zapier pour une PME ?
Lequel choisir pour des agents IA ?
Faut-il un freelance ou une agence pour mettre en place Make ou Zapier ?
Pour aller plus loin
Besoin de trancher pour votre cas précis ?
Le bon choix dépend de votre équipe, de vos volumes et de vos contraintes de confidentialité. Vingt minutes suffisent pour vous donner un avis motivé.
Réserver un appel de 20 minutesSans engagement. Créneau à choisir directement dans l'agenda.